Refund Policy

Keďže RMXCORE poskytuje digitálne produkty, online služby, web riešenia a predplatné, po aktivácii služby môže zaniknúť právo na odstúpenie od zmluvy v súlade s platnou legislatívou.

Ak služba nebola dodaná alebo vznikol preukázateľný technický problém na strane RMXCORE, zákazník môže požiadať o individuálne posúdenie refundácie.

Mesačné alebo ročné predplatné je možné zrušiť pred ďalším fakturačným obdobím. Už zrealizované obdobie sa spravidla nevracia, pokiaľ zákon alebo individuálna dohoda neurčuje inak.

Ak dôjde k duplicitnej platbe alebo zjavnej chybe pri úhrade, kontaktujte nás bezodkladne. Situáciu preveríme a neoprávnene prijatú platbu vrátime.

Ak máte výhrady ku kvalite služby, môžete podať reklamáciu e-mailom. Reklamácie riešime v primeranej lehote a individuálne podľa povahy prípadu.

Za zmenu názoru po dodaní služby, nevyužívanie zakúpenej služby, porušenie podmienok používateľom alebo situácie mimo kontroly RMXCORE.

Žiadosť o refundáciu alebo reklamáciu pošlite na: rmxcore@gmail.com